Памятка клиента

Если по Вашей вине был причинен вред Третьим лицам и Вам предъявлено требование о возмещении причиненного вреда, Вам необходимо:
1. незамедлительно после того, как Вам стало об этом известно, сообщить об этом страховой компании любым доступным способом, позволяющим зафиксировать факт сообщения (тел./факс в Казани 236 05 91).
2. Сообщение, сделанное по телефону, должно быть в течение трех рабочих дней подтверждено письменно по факсу, по почте/телеграфу или путем подачи в страховую компанию письменного заявления о выплате страхового возмещения (к рассмотрению принимается оригинал заявления).
3. Предпринять все меры к тому, чтобы минимизировать вред имуществу, жизни и здоровью Третьих лиц.
4. В ходе рассмотрения требований потерпевших делать по указанию страховой компании письменные запросы потерпевшим о предоставлении документов, необходимых для проведения расследования страхового случая, и обеспечить участие эксперта в расследовании причин и обстоятельств страхового случая.