Памятка клиента

При наступлении страхового случая необходимо:

1. Получить первую медицинскую помощь. Обратить внимание, чтобы происшествие было должным образом задокументировано в лечебном учреждении.
2. При оформлении документов соблюсти все формальные требования: справка должна быть на бланке лечебного учреждения (или иметь оттиск углового штампа учреждения), справка должна быть заверена подписью (с расшифровкой Ф. И. О. и должности врача, заверившего справку) и печатью. Диагноз должен быть указан как можно более полно. К рассмотрению принимаются оригиналы или заверенные копии справок.
3. Сообщить о случившемся страховой компании любым доступным способом, позволяющим зафиксировать факт сообщения (тел. в Казани 236 05 91).
4. Застрахованный освобождает врачей, выполнявших обследование или лечение, а также врачей, наблюдавших и/или лечивших его ранее в стране постоянного проживания, от обязанности хранить профессиональную врачебную тайну перед страховщиком.

Впоследствии:

5. Для получения страховой выплаты необходимо представить в страховую компанию письменное заявление с указанием фамилии, имени и отчества застрахованного, номера полиса, даты и обстоятельств наступления страхового случая, желаемой формы получения страхового обеспечения (наличными через кассу страховщика или путем безналичных расчетов) с указанием всех необходимых реквизитов.
6. Передать в страховую компанию документы (оригиналы или заверенные копии), свидетельствующие о случившемся.